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公司名称:河北越洋国际货运代理有限公司
报关负责人:梁瑞泽 18633010869
货运负责人:范彦康 15343112152
商检负责人:魏  晴 13001801808
包机负责人:张  丽 13930495677 

电话:0311-87820319 传真:0311-87820378
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空运常见问题及解决方案

时间:2015-03-27 14:24    点击:

1.客人要求在随机文件中附加产地证等重要文件的,因航空公司对此类文件的丢失不负法律责任,我们尽量不要替客人随此类文件,客人坚持的我们需客户加盖公章出具保函。(保函内容如下):

                                保 函

河北越洋国际货运代理有限公司:
我司委托贵司出运提单号---------项下货物,航班号为----------,现我司需将此票货物的有关文件作随机处理。我司承诺自行承担因该随机文件不能及时、安全运抵目的地所引起的一切风险与损失,特此声明。

                            公司签章
                            年 月 日

2.应高度重视国外代理信息资料,上面详细列明与代理合作的条件,相关联系人员,报价原则和利润分配及目的港清关的特殊要求。对于在南美洲,南非的一些比较偏远的点,尽管我们有代理但是最好不要接运费到付的货物。对于中东及东南亚地区,随机文件舱单份数及舱单毛重有严格限制,务必要遵守,否则目的港会产生较高数额的罚金。

3.货运代理的相关责任及应提供的服务:
(1)代理人的权利和责任公布在《IATA CARGO AGENTS HANDBOOK》中,主要包括:
A.代理人可向航空公司领取航空货运单:
B.代理人可获得操作出口货物的服务费;
C.代理人只能将待运状态的货物交付给航空公司:
D.代理人应严格遵守航空运费付款规定.
(2)代理人可提供的服务:
A.协助托运人掌握进口国的限制,规定等信息:
B. 准备文件,
C.检查进,出口许可证:
D.办理保险
E. 安排货物的订舱,运输及交付:
F. 查询货物的运输情况.

4.关于索赔:
 空运方式下,发货人、收货人或他们的代理有在货物起运地或目的地均有权以书面形式向承运人或其代理人提出索赔要求,代理人经授权可代替托运人或收货人向制单承运人、第一承运人、最后承运人和造成不正常运输的承运人提出索赔。
代理人必须在限定的时间内以书面的形式向承运人提出索赔要求:
破损---在货物交付后14日内;
延误---在货物交付后21日内;
丢失---在添开货运单后120日内.